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招聘通知:上海凯淳实业有限企业 10月27日下午3:00 2002C

xpj线上娱乐场者:系统管理员xpj线上娱乐场时间:2015-10-22浏览次数:3

上海凯淳实业有限企业(KAYTUNE)成立于2008年,是一家专注于客户关系管理(CRM)、电子商务服务(Ecommerce)、外包呼叫中心服务(Call center)、仓储物流管理(Logistics)以及数据库营销服务的(Database marketing),专业级服务供应商。凯淳以其专业服务手段,积极构建品牌与用户的桥梁,运用先进服务理念和稳定服务系统设备等条件为诸多国际知名企业提供了数据录入,咨询培训,运营外包、物流等全面解决方案。赢得了东方航空、上汽通用、美素佳儿、联合利华、BOSELEVIS、双立人、羽西、小美盒等全球500强企业以及知名品牌客户以及消费者的信任与支撑。凯淳积累了15CRM运营管理经验,横跨3大服务模块,涉及11大服务领域,建立HP4运营管理标准,拥有COPC资质。目前大家已将业务拓展到航空、电信、IT、汽车、零售、旅游事业、媒体、快速消费品、电子等行业。这是一个拥有活力和智慧的能量型团队,大家聪明、专业、勤奋、富于激情,大家不断的进步,做到以客户为中心。大家是诸多500强企业的共同选择,大家关注的,正是你关心的。大家辛勤工作,大家默默奉献,因为凯淳的梦,每天都在启程。

岗位职责:

1.按照企业流程与运营规范为客户提供咨询,查询或外呼服务,并记录来电内容。

2.妥善处理电话服务中遇到的问题,对于无法处理或难以解决的问题,及时上报和跟踪;

3.总结并反馈电话服务过程中遇到的问题,并提出优化意见或解决方案。

4、每天200通左右电话回访量(含关机等)

岗位要求:

1.大专及以上学历;

2.普通话标准,声音亲切,有耐心,表达沟通能力强。

3.热爱客户服务行业,有良好的客户服务意识,积极的心态和较大的抗压压力

4. 沟通表达流畅, 有较强的团队合作精神

5.熟练使用电脑办公App

6. 对汽车行业有兴趣,有电话回访、电话销售或客服经验相关优先录取。

7、需电话面试

工作地点:

浦东新区(住宿到上班地方公交车一站路,步行十几分钟)

工作时间:

9:00-18:00,做五休二,轮休;按照国家法定时间工作。

薪酬福利和待遇: 

实习生:基本工资2000/+岗位津贴370/+车贴10/天=2600元(左右)+工作餐免费+免费提供住宿及床上用品。


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